Chính sách & Quy định

Chúng tôi tại https://yensaoht.net/ cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất và bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Chính sách và Quy định này được thiết lập để đảm bảo một trải nghiệm mua sắm an toàn và minh bạch cho người dùng. Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản và quy định dưới đây.

1. Chính Sách Thanh Toán

Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, bao gồm thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, ví điện tử, chuyển khoản ngân hàng, và thanh toán khi nhận hàng (COD). Bạn có thể lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp nhất với mình khi thực hiện giao dịch.

Thông tin thanh toán của bạn sẽ được bảo mật tuyệt đối thông qua hệ thống mã hóa SSL và các phương thức bảo mật khác.

2. Chính Sách Giao Hàng

  • Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng tùy thuộc vào vị trí giao hàng và phương thức vận chuyển bạn chọn. Thông thường, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm trong vòng 2-7 ngày làm việc sau khi đơn hàng được xác nhận.
  • Phí giao hàng: Phí vận chuyển có thể thay đổi tùy vào khu vực giao hàng. Các chi phí sẽ được thông báo rõ ràng khi bạn hoàn tất đặt hàng.
  • Lỗi giao hàng: Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với đơn đặt hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền.

3. Chính Sách Đổi Trả

  • Điều kiện đổi trả: Chúng tôi chấp nhận đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, miễn là sản phẩm chưa qua sử dụng và còn nguyên tem mác, bao bì.
  • Sản phẩm không được đổi trả: Một số sản phẩm, ví dụ như hàng hóa giảm giá, sản phẩm đặc thù hoặc sản phẩm đã mở bao bì, có thể không được chấp nhận đổi trả.
  • Chi phí vận chuyển đổi trả: Chi phí vận chuyển đổi trả sẽ do khách hàng chịu trừ khi sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với đơn hàng.

4. Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Tất cả các thông tin cá nhân, bao gồm tên, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, sẽ được mã hóa và bảo vệ an toàn bằng các công nghệ bảo mật tiên tiến.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để hoàn thành giao dịch và cung cấp dịch vụ, và sẽ không chia sẻ thông tin của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi được yêu cầu theo pháp luật.

5. Quy Định Sử Dụng Website

  • Đăng ký tài khoản: Để sử dụng một số tính năng của website, bạn cần đăng ký tài khoản. Bạn phải cung cấp thông tin chính xác và cập nhật để đảm bảo quá trình giao dịch được thực hiện suôn sẻ.
  • Sử dụng hợp lý: Bạn cam kết không sử dụng website của chúng tôi vào các mục đích vi phạm pháp luật, gây hại cho người khác hoặc làm gián đoạn hoạt động của trang web.
  • Bản quyền: Nội dung trên trang web, bao gồm văn bản, hình ảnh, logo, và các yếu tố thiết kế khác, thuộc sở hữu của https://yensaoht.net/ và được bảo vệ bởi bản quyền. Bạn không được sao chép, phân phối hay sử dụng các tài nguyên này mà không có sự cho phép của chúng tôi.

6. Chính Sách Bảo Hành & Bảo Trì

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành cho các sản phẩm trong suốt thời gian bảo hành ghi trên phiếu bảo hành. Các sản phẩm lỗi do nhà sản xuất sẽ được bảo hành miễn phí theo các điều khoản đã nêu trong chính sách bảo hành.

Dịch vụ bảo trì định kỳ cũng sẽ được cung cấp cho các sản phẩm sau khi hết bảo hành, giúp kéo dài tuổi thọ và duy trì hiệu suất hoạt động của sản phẩm.

7. Chính Sách Quản Lý Đơn Hàng

Chúng tôi sẽ cố gắng đảm bảo việc xử lý đơn hàng nhanh chóng và chính xác. Tuy nhiên, chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đơn hàng trong các trường hợp như sau:

  • Thông tin giao dịch không chính xác hoặc không đầy đủ.
  • Không có sẵn sản phẩm hoặc dịch vụ.
  • Đơn hàng có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm các quy định của chúng tôi.

8. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có quyền thay đổi, điều chỉnh hoặc cập nhật chính sách và quy định này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web. Bạn nên thường xuyên kiểm tra các điều khoản và chính sách để cập nhật thông tin mới nhất.

9. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách và quy định của chúng tôi, hoặc cần hỗ trợ trong quá trình sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các thông tin dưới đây: