Chính Sách Kiểm Hàng

Chính sách kiểm hàng của Yensaoht.net được thiết lập nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng trong quá trình mua sắm, cũng như cam kết mang lại sản phẩm chất lượng, đúng với mô tả và yêu cầu của khách hàng. Dưới đây là các quy định và hướng dẫn chi tiết về việc kiểm tra hàng hóa khi mua sắm tại Yensaoht.net.

1. Quy Trình Kiểm Hàng Sản Phẩm

Chúng tôi cam kết rằng mọi sản phẩm trước khi giao đến tay khách hàng sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng về chất lượng, số lượng và tình trạng sản phẩm. Quá trình kiểm tra bao gồm các bước sau:

  • Kiểm tra tình trạng sản phẩm: Mỗi sản phẩm sẽ được kiểm tra để đảm bảo không có lỗi kỹ thuật, hư hỏng hoặc sự cố phát sinh trong quá trình vận chuyển.
  • Kiểm tra bao bì: Sản phẩm phải được đóng gói cẩn thận, đảm bảo không có dấu hiệu bị rách, vỡ hay trầy xước.
  • Đảm bảo đúng sản phẩm: Mỗi đơn hàng sẽ được kiểm tra để đảm bảo khách hàng nhận đúng sản phẩm đã đặt.

2. Quyền Lợi của Khách Hàng Khi Nhận Hàng

Khi nhận hàng từ Yensaoht.net, khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm ngay lập tức để đảm bảo:

  • Đúng mẫu mã: Sản phẩm giao đến phải đúng với thông tin trên website hoặc theo yêu cầu của khách hàng.
  • Sản phẩm không bị hư hỏng: Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc có vấn đề về chất lượng, khách hàng có quyền yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong thời gian quy định.
  • Sản phẩm không đúng chất lượng: Nếu sản phẩm không đáp ứng yêu cầu chất lượng như quảng cáo trên website, khách hàng có quyền yêu cầu đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền.

3. Chính Sách Đổi Trả Hàng

Yensaoht.net cam kết thực hiện chính sách đổi trả hàng minh bạch và công bằng. Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong trường hợp:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Sản phẩm không đúng với mô tả trên website.

Chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc đổi trả sản phẩm và hoàn tiền (nếu có) theo các điều kiện đã nêu rõ trong chính sách.

4. Hướng Dẫn Kiểm Hàng Trước Khi Xác Nhận Nhận Hàng

  • Kiểm tra sản phẩm trực tiếp: Khách hàng nên kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận đơn hàng, đặc biệt là đối với các sản phẩm dễ bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Kiểm tra số lượng và mã sản phẩm: Đảm bảo rằng số lượng sản phẩm và mã sản phẩm trong đơn hàng trùng khớp với những gì được giao.
  • Chụp ảnh sản phẩm nếu cần thiết: Nếu có vấn đề phát sinh với sản phẩm, khách hàng nên chụp lại hình ảnh để làm bằng chứng khi liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Yensaoht.net.

5. Cam Kết của Yensaoht.net

Yensaoht.net cam kết luôn lắng nghe và giải quyết thỏa đáng mọi yêu cầu của khách hàng. Mọi vấn đề về kiểm hàng, đổi trả hoặc hoàn tiền sẽ được xử lý nhanh chóng và hiệu quả. Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu và cam kết chỉ cung cấp những sản phẩm chất lượng.

6. Liên Hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách kiểm hàng, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Với chính sách kiểm hàng rõ ràng, Yensaoht.net hy vọng sẽ đem lại trải nghiệm mua sắm an tâm và hài lòng cho mọi khách hàng.